Home / Assistenza

Assistenza

Consulta le schede informative sottostanti per ricevere risposta alle domande più frequenti in materia di assistenza e servizi post-vendita, e prenota il tuo intervento compilando il form a fondo pagina.
 

Prenotazione Tagliando

Quando fissi un appuntamento per la manutenzione della vettura, richiedi il servizio di Ricezione Diretta e contribuisci attivamente nella scelta degli interventi da effettuare.

Siamo a tua disposizione per rispondere alle tue domande e concordare insieme il programma di intervento più indicato per la tua Mazda o Volkswagen e le tue esigenze.

Prenota il servizio

Servizio Carrozzeria

Un graffio, un segno, una piccola ammaccatura possono rovinare il piacere di guidare la tua vettura. Per questo ti offriamo il servizio Clever Repair che, riservato alle piccole riparazioni, conserva tutte le componenti di primo impianto del veicolo.

I nostri sistemi di riparazione non alterano la struttura originale della vettura e gli restituiscono tutte le caratteristiche di sicurezza originarie.
Questo a vantaggio anche della conservazione del suo valore nel tempo.

Effettuiamo:

  • Riparazione e pulizia di pelle e parti interne
  • Riparazione e pulizia dei tessuti
  • Riparazioni delle parti in plastica interne ed esterne

Prenota il servizio

Sostituzione Parabrezza

Hai il parabrezza danneggiato? Rivolgiti immediatamente a noi per conoscere la soluzione più conveniente per te. L’utilizzo dei soli materiali originali, garantisce il corretto funzionamento di tutti i dispositivi ed i sensori collegati alle vostra vetture Volkswagen e Mazda.

Nei parabrezza originali Volkswagen e Mazda sono presenti sensori di sicurezza ADAS.

Prenota il servizio

Servizio Pneumatici

Gli pneumatici giocano un ruolo fondamentale per la sicurezza della tua auto. Se è giunto il momento di sostituirli, rivolgiti a noi. Sapremo consigliarti nella scelta delle gomme più idonee alla tua vettura e al tuo stile di guida. Non solo. Ti possiamo proporre la gamma di ruote complete: le migliori marche di pneumatici già montate su cerchi in acciaio o in lega. Un prodotto completo, specifico e immediatamente disponibile per la tua auto.

Passa a trovarci o contattaci per conoscere le nostre offerte commerciali.

Protezione pneumatici

  • Con l’acquisto di un treno di gomme o gomme complete ti regaliamo l’assicurazione per 36 mesi contro: foratura imprevista durante la marcia causata da oggetti appuntiti, impatto accidentale con marciapiede, atti vandalici.

Servizio di stoccaggio

  • Approfitta del nostro Servizio di stoccaggio degli pneumatici, evitando così di avere l’ingombro delle gomme estive o invernali in garage durante la stagione di non utilizzo.

Tariffa servizio a stagionalità 24,00 euro.

Prenota il servizio

Servizio Revisione

Per questa scadenza importante, affidati a noi: garantiamo alla tua vettura una revisione senza problemi conformemente alle condizioni previste dalla legge.

Revisioni ministeriali, collaudo gancio traino, revisioni ministeriali per bombole a metano cng4.

Prenota il servizio

Vettura Sostitutiva

Quando affidi la tua vettura alla nostra officina e non ma non puoi rinunciare alla tua mobilità, questo servizio fa al caso tuo.

Ti offriamo la possibilità di fruire di una vettura sostitutiva a tariffe particolarmente vantaggiose, consigliandoti di prenotare il servizio quando fissi il tuo appuntamento.

Servizio vettura sostitutiva a partire da 35,00 euro al giorno.
Franchigia giornaliera di 15 euro.

Per chi non volesse usufruire di tale servizio sono a disposizione le biciclette normali ed elettriche.

Prenota il servizio

Ritiro e Riconsegna Auto

“A casa in sicurezza”

Abbiamo pensato alla sicurezza dei nostri clienti anche in questo periodo.

Presa e riconsegna della vettura al proprio domicilio o posto di lavoro

Costo del servizio valido all’interno del comune di Ferrara e nel raggio di 20 KM dall’Autosalone Cavour – oltre 20 KM su preventivo – su richiesta disponibile auto di cortesia.

Prenota il servizio

Vendita e Ricambi Accessori

Solo i ricambi originali sono integralmente studiati per la tua vettura. Per questo sono gli unici che garantiscono la qualità, la sicurezza e la convenienza che si addicono. Puoi scegliere fra quattro linee di ricambi:

Ricambi Originali

  • Perfettamente uguali alle componenti che vanno a sostituire, garantiscono grandi prestazioni e durata nel tempo ( 24 mesi di garanzia ).

Ricambi di Rotazione

  • Realizzati con componenti rigenerate, assicurano la stessa funzionalità dei ricambi originali pur costando molto meno. Per le vetture con più di 4 anni, offriamo ricambi con un ottimo rapporto qualità prezzo.

Original Classic Parts

  • Dedicati ai modelli con più di 15 anni, permettono di eseguire una manutenzione ottimale sulla tua auto.

Prenota il servizio

Prenota il servizio

Aggiungi un messaggio
Scegli ora e data che preferisci

(1) Il valore delle emissioni di CO2 e del consumo di carburante è definito sulla base di prove ufficiali secondo le disposizioni applicabili in vigore al momento dell'omologazione. I valori delle emissioni di CO2 e del consumo di carburante indicati sono conformi alla procedura di prova WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure). A partire dal 1° settembre 2018, i veicoli nuovi sono omologati ai sensi della procedura di prova WLTP. La procedura WLTP sostituisce il ciclo NEDC, la procedura di prova precedentemente utilizzata. Date le condizioni di prova più realistiche, il consumo di carburante e le emissioni di CO2 misurate secondo il WLTP sono generalmente superiori a quelle misurate secondo il NEDC. Vengono indicati i valori di CO2 (il gas a effetto serra principalmente responsabile del riscaldamento globale) e di consumo di carburante per consentire il confronto dei dati del veicolo. I valori di omologazione di CO2 e consumo di carburante potrebbero non riflettere i valori effettivi di CO2 e consumo di carburante, che dipendono da molti fattori legati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) allo stile di guida, al percorso scelto, alle condizioni meteorologiche e stradali e alle condizioni, uso e dotazione del veicolo. I valori riportati di CO2 e consumo di carburante si riferiscono alla versione base del veicolo e possono variare durante la fase di configurazione successiva a seconda del tipo di equipaggiamento e / o delle dimensioni degli pneumatici che verranno selezionati. I valori di CO2 e il consumo di carburante del veicolo configurato non sono definitivi e possono variare a seguito di cambiamenti nel ciclo produttivo; valori più aggiornati saranno disponibili presso il concessionario prescelto. In ogni caso, i valori ufficiali di CO2 e il consumo di carburante del veicolo acquistato dal cliente verranno forniti con i documenti che accompagnano il veicolo. Per maggiori informazioni sui consumi ufficiali di carburante e sulle emissioni di CO₂ specifiche e ufficiali delle nuove autovetture, si prega anche di fare riferimento alla "Guida al risparmio di carburante e alle emissioni di C02", disponibile gratuitamente presso tutti i punti vendita del veicolo e sul sito web del Ministero dello Sviluppo Economico (https://www.mise.gov.it/index.php/it/energia/efficienza-energetica?id=2034948-guida-al-risparmio-di-carburanti-e-alle-emissioni-di-c02-edizione-2016). Se il motore è omologato WLTP, ai fini della verifica dell'eventuale applicazione dell'Ecotassa / Ecobonus vi invitiamo a verificare il valore NEDC "Emissioni di CO 2" e la "Tabella consumi ed emissioni NEDC" riportati nel sito.

(2) Il valore delle emissioni di CO2 e del consumo di carburante è definito sulla base di prove ufficiali secondo le disposizioni applicabili in vigore al momento dell'omologazione. A partire dal 1° settembre 2018, i veicoli nuovi sono omologati ai sensi della procedura di prova WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure). La procedura WLTP sostituisce il ciclo NEDC, la procedura di prova precedentemente utilizzata. Date le condizioni di prova più realistiche, il consumo di carburante e le emissioni di CO2 misurate secondo il WLTP sono generalmente superiori a quelle misurate secondo il NEDC. Nel caso di veicoli omologati secondo la normativa WLTP, i valori NEDC indicati derivano dai valori WLTP. Vengono indicati i valori di CO2 (il gas a effetto serra principalmente responsabile del riscaldamento globale) e di consumo di carburante per consentire il confronto dei dati del veicolo. I valori di omologazione di CO2 e consumo di carburante potrebbero non riflettere i valori effettivi di CO2 e consumo di carburante, che dipendono da molti fattori legati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) allo stile di guida, al percorso scelto, alle condizioni meteorologiche e stradali e alle condizioni, uso e dotazione del veicolo. I valori riportati di CO2 e consumo di carburante si riferiscono alla versione base del veicolo e possono variare durante la fase di configurazione successiva a seconda del tipo di equipaggiamento e / o delle dimensioni degli pneumatici che verranno selezionati. I valori di CO2 e il consumo di carburante del veicolo configurato non sono definitivi e possono variare a seguito di cambiamenti nel ciclo produttivo; valori più aggiornati saranno disponibili presso il concessionario prescelto. In ogni caso, i valori ufficiali di CO2 e il consumo di carburante del veicolo acquistato dal cliente verranno forniti con i documenti che accompagnano il veicolo. Per maggiori informazioni sui consumi ufficiali di carburante e sulle emissioni di CO₂ specifiche e ufficiali delle nuove autovetture, si prega anche di fare riferimento alla "Guida al risparmio di carburante e alle emissioni di C02", disponibile gratuitamente presso tutti i punti vendita del veicolo e sul sito web del Ministero dello Sviluppo Economico (https://www.mise.gov.it/index.php/it/energia/efficienza-energetica?id=2034948-guida-al-risparmio-di-carburanti-e-alle-emissioni-di-c02-edizione-2016). Se il motore è omologato WLTP, ai fini della verifica dell'eventuale applicazione dell'Ecotassa / Ecobonus vi invitiamo a verificare il valore NEDC "Emissioni di CO 2" e la "Tabella consumi ed emissioni NEDC" riportati nel sito.